【剖析运用】
交往与沟通是人与人之间的一种信息传播活动，每个人都是独立的个体，只有通过相互的协调才可能不断满足个人的需求。如何在短时间内赢得别人的好感，制胜的法宝就是热情待人。只有热情，亲切的态度，才能激起人们进一步了解的兴趣，才可能在人际交往中取得突破。尽量避免日常生活中的某些恶性刺激,保持与周围的人和睦相处，相互谅解,不可时冷时热,不要嘲弄别人,更不得与对方口角相争。
在别人需要帮助的时候，伸出你援助之手表现出你的热情。一位老人在大街上着急地用拐杖敲着地面．是在说他不知道该怎么走了？此时好心的你走上去，想帮助他，告诉他左边是北，右边是南，他其实仍然分不清楚，他需要你拉着他的手，带着他走一段路。所以说帮助别人不只是一句话，需要你付出行动，用你的热情的心去帮助别人。
托尔斯泰曾指出：“一个人若没有热情，他将一事无成”。热情是工作的灵魂和奠基，若没有热情，就失去了温暖。你要热情的对待你身边的每个人 ，你不喜欢谁，也不要在表面上表现出来，你不要太在意别人的语言，但你一定要把持好自己的行为，热情的对待你周围的人。热情的人，在人际交往中，一下子就容易和陌生人沟通起来，而且给人留下深刻的印象。