本来这位干部在受了上级的责备后,便想即刻辞职不干,但董事长的做法,反而使他十分感动,而且决心好好工作。
领导在批评下属时,常常会控制不住自己的情绪,以至于批评得有些过火,严重挫伤了下属的感情。此时,领导就要做好善后的安抚工作,尽量及时地控制住自己的情绪,并当面采取措施暗表歉意和鼓励,以便缓和对方的反感情绪。尤其是等到下属心怀不快地离去后,领导更应该在下属的同事、家人、朋友等身上做做文章,通过他们之口传达自己的歉疚之情与关爱之意,让下属感到领导心里是真正装着他们的,而自然而然地消去怒气,审视自己。
对比一下,“胡萝卜加大棒”和“打一巴掌,给个甜枣吃”还是有区别的。比如说如果柯立芝先对女秘书进行一通批评再夸奖她,恐怕他的秘书就承受不了了;同理,如果拿这位董事长先对下属进行赞扬再进行批评,他的批评可能就像隔靴搔痒一样起不了什么作用。因此,批评人首先要看对象以及事情的大小,之后再因人、因事而异地进行批评。
在进行批评的时候,一定要讲究方式、方法,否则就难以达到预期的效果。因此,批评也要遵循一些基本的原则。